Podpora a kontakt

Napište nám

Máte otázku, technický problém nebo nápad? Napište nám. Odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny, anglicky nebo polsky.

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 606 274 501
• Jazyky: angličtina a polština

Aplikace nefunguje, jak má

Zkuste tyto kroky:

1. Aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi.
2. Aplikaci úplně zavřete a znovu otevřete.
3. Zkontrolujte připojení k internetu.
4. Pokud jde o tvorbu fotky, počkejte pár minut a zkuste to znovu.
5. Když nic nepomůže, napište nám, co se děje, a přiložte snímek obrazovky.

Účet a předplatné

Jak zrušit nebo změnit tarif:

• iPhone: Nastavení → vaše jméno → Předplatné → RestoPhoto
• Android: Google Play → Platby a předplatné → Předplatné → RestoPhoto
• Prohlížeč: Studio → Subscription details → Open payment portal (Studio je v angličtině)

Máte potíže s platbou, nebo nevidíte předplatné? Napište nám z e-mailu, který máte u účtu.

Smazání účtu

Pokud chcete smazat účet a všechna data, napište na [email protected] z e-mailu, který je spojený s účtem. Vše smažeme do 7 pracovních dnů.

Podmínky a soukromí

Podmínky použití a zásady ochrany osobních údajů jsou v angličtině:

• Terms of Use: https://restophoto.app/en/terms
• Privacy Policy: https://restophoto.app/en/privacy-policy